Как собирать больше заявок
с постоянных клиентов с помощью мобильного приложения?
Водная империя
империя
Умное приложение для заказа воды, которое побуждает пользователя заказать воду. В самые низкие периоды загрузки сотрудников приложение рассылает пуш-уведомления для создания дополнительного потока заказов.
В приложении есть возможность создать профиль и сохранить - после этого пользователь покупает воду в один клик
«Водная империя» — это семейная компания, бережно хранящая и передающая из поколения в поколение традиции высококлассного обслуживания, максимально эффективной организации бизнеса и знаний об источнике жизни – воде.
Мобильное приложение должно красиво отображать весь спектр товаров и услуг компании, должно быть простым и понятным.
Нужно просто сделать красивое приложение, и можно опередить время на 5-10 и более лет.
А сделав красивое и удобное приложение с несколькими интересными функциями, которые приведут больше клиентов и заставят клиента купить воду во время.
Исследование рынка
закончилась вода
Люди часто замечают, что вода закончилась поздно, когда ее уже нет и им приходится покупать воду где-то чтобы пережить период пока ее не доставили.
курьеров
Учет загруженности курьеров и пики доставки приходятся на разные дни, что нужно учесть в формировании доставочного листа.
Важно получить заявки в дни когда работы для курьеров немного, чтобы работать эффективнее.
вызывать доверие
Престиж - вода продукт очень важный в жизни, выбор компании доставки воды - это доверие отчасти и своего здоровья в руки компании.
Следовательно приложение должно вызывать и формировать это доверие.
доставка на дом
Интересный момент, что не все люди хотят заказывать воду с доставкой, а многие забирают ее из пунктов самовывоза
чем звонить
И наш любимый момент - многие молодые люди 21 века уже привыкли меньше делать звонков, больше чатиться и делать заказы по телефону для них абсолютно неудобно.
Легче сделать пару кликов, чем набрать оператора и проводить с ним стандартную 30-60 секундную беседу.
заказы одинаковы
В основном заказчики делают повторные заказы, примерно одинакового количества воды
Мы так же рассмотрели
конкурентов
Не имеют полезный функционал, рынок не исследовался при их разработке, дизайн просто стандартный или хуже за редким исключением.
Фичи
Отсылаем эти Push уведомления с учетом загруженности курьеров, чтобы не создавать дополнительные пики нагрузки и прибавить работу в более свободное время.
Клиент так же попросил вежливо и по имени благодарить клиента за каждый заказ в попапе, что придает сервису презентабельности и формирует доверие.
Клиент так же попросил вежливо и по имени благодарить клиента за каждый заказ в попапе, что придает сервису презентабельности и формирует доверие.
Внутри этой кнопки можно выбрать куда и на какую дату заказать, она может хранить инфо о нескольких точках, нескольких людях и так далее.
Итог
Приложение для компании Водная Империя выделяется среди конкурентов дизайном, функционалом и удобством.
Оно принимает стабильно по несколько заказов в день. С уверенностью можно сказать, что у нас получилось одно из лучших, а скорее всего и лучшее мобильное приложение для сервиса доставки воды.