Разработка сервисов и мобильных приложений похожих на Uber, которые работаю в различных областях одна из наших «Коронок».
Разработка мобильного приложения
— «убер» для разнорабочих
от Noorsoft
К сожалению многие наши кейсы под NDA и мы не можем показать все убер-сервисы, которые мы разрабатывали, но заявок в 2018-2020 годах на разработку таких сервисов стало очень много.
Очень многие хотят повторить успех убера и стать электронными маркетплейсами для взаимодействия заказчиков и клиентов. Вот еще одна попытка, которая стала удачной.
Background заказа
Кто заказчик
Заказчик из США, который уже имеет достаточно крупную фирму по работи с так называемыми Handy mens - людьми, кто может починить что-то, что-то сделать по дому.
Проводка, водопровод, поклеить обои, починить мебель, что-то вроде разнорабочий, который умеет все. Он имеет штат таких людей, и очень захотел попробовать убер подобную модель.
О сервисе
Редирепейр - убер для рабочих (хендимен, водопроводчик, электрик и тд). Если у Вас что-то сломалось Вы можете создать заявку в этом приложении.
Множество компаний увидят ее и ответят, система выберет лучший из ответов и направит к вам домой лучшего специалиста.
Работа над формированием
и формализацией идеи
Заказчик говорил о том, что его приложение
должно быть убер 1 в 1, но конечно это не так.
Самое главное, что
хочет заказчик:
1
Полезность
для пользователей
2
Удовлетворение потребностей
3
Карта с местонахождением мастера
4
Безупречная работа приложения
После этапа формировании
и формализации идеи мы:
Написали
Техническое
задание
01
Сделали прототип
приложения
02
Сделали детальную
оценку проекта
03
Ударили по рукам
и начали работать.
Интересные моменты
разработки
Панель администратора
Часть мобильного приложения у нас для клиента, часть для специалистов компании.
Так же пришлось сделать небольшую веб админ панель для контроля за заказами оператором и реакции на нестандартные ситуации.
Приложение с гео
Мобильно приложение очень похоже на все убер приложения и конечно оно содержит в себе интерактивную карту.
На карте видно ближайших мастеров, можно понять за сколько они к Вам приедут. Приложение строит маршрут и подсказывает где и когда Вам ждать мастера.
Автоматический заказ
В Америке такие мастера уже давно работают с почасовой ставкой. Интересная просьба от заказчика: он хотел автоматически замерять время нахождения мастера в доме заказчика.
Здесь мы столкнулись с трудностями современных GPS технологий: порой сигнал может пропасть, работать некорректно и может возникнуть куча других проблем.
Мы решили все эти моменты и как только человек заступает на порог к заказчику время начинает идти, либо мастер вручную фиксирует время, а клиент его подтверждает.
Схема работы мобильного
приложения
Процесс заказа состоит из минимального
для убер количества шагов:
Клиент заходит
в приложение
Выбирает свой адрес
и описывает услугу, которую
хочет получить
Приложение показывает
ему 3+ ближайших
мастеров
Мастер приехал,
автоматически пошло время,
либо вручную стартуем заказ
Ожидание мастера
и возможность просмотра
его на карте
ему ехать.
Мастера
подверждают заказ
Идет работа...
Работа завершена
Есть возможность добавить деталив заказ, чаевые, дополнительные
оплаты расходных материалов.
Оставляем друг
другу отзвы
Все как в настоящем Uber
или яндекс такси для таксистов
Оплата
Моментальная оплата с карты, Apple/Google pay через надежный сервис Stripe
Споры
В ходе работы могут возникать конфликты, так же клиент или мастер могут поставить низкую оценку друг другу.
Для разбора всех этих ситуаций необходим дополнительный человек, который занимается контролем качества. Для него мы сделали админ панель.